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正文科技遵循《責任商業聯盟(RBA)準則》、《國際勞動組織公約》、《聯合國世界人權宣言》、《聯合國全球盟約》等各項國際公約與當地法規,制定勞工政策與管理指標,致力於創建多元、平等、共融與健康安全的工作環境,尊重每位員工的背景差異及包容多元文化、防止童工和強迫勞動、杜絕不法歧視或騷擾、確保工作機會平等及提供多元溝通管道,並推行至供應鏈,要求共同遵守人權規範。
在主要生產據點設立企業永續(ESG)推行委員會,所有新進及在職員工(含外籍員工) 皆需完成企業永續發展意識培訓,內容涵蓋《責任商業聯盟(RBA)行為準則》、反賄賂政策與相關作業規範。定期進行責任商業聯盟(RBA) VAP稽核,2023-2024年台灣總部、正鵬(昆山)廠和越南正文廠完成RBA驗證,皆取得銀級認證,期間皆無發生重大違反人權之情形。
勞工權益暨工作安全政策
- 員工健康與工作安全:創建健康和安全的工作環境,以確保員工的身體和精神健康,鼓勵員工主動參與健康和安全培訓,提高其自我保護和意識
- 員工薪資福利:致力於實現全體員工之工資均符合當地生活工資的標準。
- 尊重勞工聲音:尊重員工的工會權利,並遵守相關法規,以確保工會在公司內的活動合法和公平。
- 重視職業發展:提供員工職業生涯發展機會,包含培訓、教育和在職學習,以幫助員工提升其技能和能力。
- 禁止錄用童工和強迫勞工:遵守國際人權標準,防止童工和強迫勞動。
- 提倡多元化、平等與包容:創建多元化和包容的工作環境,尊重每個員工的背景和特點,不容忍歧視或騷擾,並提供機制來處理相關問題。
禁用童工
2024年正文科技無廠區違規任用童工,除要求內部同仁瞭解外,並要求所有合作之供應商簽署《責任商業聯盟行為準則遵循承諾書》,不得雇用童工及需保障未成年工作權益,且不得要求強迫勞動。
本公司於《企業永續發展行為手冊》明訂禁用童工,並於《人權守護及吹哨者保護管理程序》及《招募甄選、任用辦法》中規定,為避免誤雇用童工,採取身分證件檢核機制核實勞工的年齡,如發現誤雇用未滿15歲者,應立即依法結算其所有薪資並採取相關措施。
性騷擾防治
為保障員工安全與權益,本公司設立性騷擾防治委員會,委員由公開選舉方式選出員工代表,確保公正性。內部遵循性別工作平等法及國際人權相關準則,制定「人權守護及吹哨者保護管理程序」與「性騷擾申訴及處理辦法」,明定嚴禁任何形式的騷擾行為(包括言語、姿勢和身體接觸等行為)、申訴處理機制與調查流程。
員工如遭遇任何歧視、騷擾、威脅、虐待、剝削等不當對待事件,均可安心透過多元申訴管道反映;外部利害相關者如對本公司企業社會責任執行有任何疑問和建議,或欲舉報不法/貪腐事件,可透過公司官網公告之企業社會責任信箱進行申訴。公司將嚴格保密檢舉者身份並嚴禁任何形式的報復行為,員工不用擔心申訴檢舉而遭受到打擊報復。所有案件將由無利益衝突之專責人員以保密原則進行調查,一經查證屬實,將立即啟動糾正、身心輔導與改善措施,並依責任歸屬、情節按公司規定處置事件當事人,以維護公平、公正與尊重之職場環境。
2024 年度針對勞動權益及人權問題,公司並無收到任何相關歧視、騷擾、職場不法侵害之申訴,報導期間並無雇用或使用童工,沒有接獲勞工局之裁罰,無違反原住民權益之事件。
多元溝通管道
我們重視與員工之間的雙向溝通,建立多元溝通管道,廣納員工意見,並積極回應與處理各項建議與意見。我們相信,透過良好的溝通,有助於維繫穩健、和諧與尊重的勞雇關係。
溝通管道 | 溝通頻率 | 溝通內容 |
勞資會議 (台灣總部) |
每季一次 |
勞動條件(薪資、工時與加班)、工作規則修訂、設施與環境改善、員工福利與生活、職業安全、重大異動事宜等 |
工會 (正鵬(昆山)廠/越南正文廠) |
每半年一次 |
員工權益保障、團體協約協商、勞動爭議協助、政策建議、培訓與職涯發展等 |
職工福利委員會會議 (台灣總部) |
每季一次 |
員工福利、員工旅遊、社團活動與尾牙活動等 |
外籍移工專屬溝通群組 與人資服務窗口 |
不定期 |
移工各項薪酬、福利、住宿、證件申辦等 |
員工滿意度調查 |
每年一次 |
經營管理、績效管理、員工發展、團隊合作、工作環境及餐廳伙食等 |
員工意見箱 |
不定期 |
個人意見或建議、勞工權益、環境改善、匿名申訴與檢舉事項(如發生歧視、騷擾、職場不法侵害、違反誠信道德、賄賂和腐敗等不法事件)等 |
意見反映表 |
不定期 |
即時問題反映、環境改善、行政流程回饋等 |
申訴檢舉專線 |
不定期 |
接獲申訴檢舉案件時,立即由專人立案處理 |
公司官網 意見反映/檢舉管道 |
不定期 |
對企業社會責任執行有任何疑問和建議,或欲申訴舉報歧視、騷擾、職場不法侵害或違反誠信道德/貪腐等事件 |
員工滿意度調查
正文科技致力營造友善工作職場,傾聽員工想法與建議,自2023 年起各廠區每年定期實施員工滿意度調查,針對經營管理、績效管理、員工發展、團隊合作、工作環境及餐廳伙食等面向進行調查,期望能深入了解員工在各面向之想法,做為未來改善或努力之方向,營造友善工作職場。
2024 年員工滿意度調查由各廠人力資源部統籌作業,調查期間為2024/01/01~2024/12/31,調查覆蓋率100%。
廠區 | 調查人數 | 員工滿意度(總分10分) | 主要反映議題 |
台灣總部 |
967 |
7.2 |
• 薪資與福利
• 員工發展 • 績效管理 |
正鵬(昆山)廠 |
547 |
7.4 |
• 餐廳伙食
• 排班安排 • 員工發展 |
越南正文廠 |
2,418 |
6.7 |
• 餐廳伙食
• 組織認同 • 薪資與福利 |
人權承諾.共築幸福職場
正文科技勞資雙方簽定「集體人權協議」,旨在創建多元、平等、共融與健康安全的工作環境,尊重每位員工的背景差異及包容多元文化、防止童工和強迫勞動、杜絕不法歧視或騷擾、確保工作機會平等及提供多元溝通管道,並推行至供應鏈,要求共同遵守人權規範,此「集體人權協議」範圍包含台灣總部、正鵬(昆山)廠與越南正文廠。
正文堅信人才是公司持續成長茁壯之動能,本公司於2024-2025年響應加入「TALENT, in Taiwan,台灣人才永續行動聯盟」成為倡議夥伴,正文將持續打造友善且共榮發展之職場。